Sidst opdateret: 10. oktober 2026
Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Primm AB behandler personoplysninger, som indsamles fra dig via webshoppen www.fibr.se/da-da/ ("Webstedet"). Politikken beskriver også vores behandling i forbindelse med tredjepartstjenester, som vi bruger på eller sammen med Webstedet. Tredjeparternes egen behandling er også omfattet af deres egne privatlivspolitikker.
Personoplysninger er enhver form for information, der direkte eller indirekte kan knyttes til en levende fysisk person, f.eks.:
– navn
– leveringsadresse
– telefonnummer
– e-mailadresse
– ordrehistorik
– brugerdata
Behandling er enhver handling med personoplysninger, uanset om den er automatiseret eller ej, f.eks. indsamling, registrering, sammenstilling, opbevaring, overførsel og sletning.
Webstedet ejes og drives af Primm AB. Primm AB er dataansvarlig for den behandling af personoplysninger, der sker via Webstedet.
Primm AB
Organisationsnummer: 559238-9380
Brånavägen 19, 828 30 Edsbyn, Sverige
E-mail: help@fibr.se
Behandling af personoplysninger kræver et retsgrundlag efter databeskyttelsesforordningen (GDPR). Vi kan bruge følgende retsgrundlag:
– dit samtykke
– at behandlingen er nødvendig for at opfylde en aftale med dig
– at opfylde en retlig forpligtelse, f.eks. bogføringspligt
– en interesseafvejning, hvor vores legitime interesse vejer tungere end din interesse i beskyttelse af privatlivet
Vi behandler personoplysninger i det omfang, det er nødvendigt for de formål, der er beskrevet i denne politik, f.eks. for at levere vores varer og tjenester, opfylde lovkrav og, når du har givet samtykke, til analyse og markedsføring.
Oplysningerne bruges f.eks. til at:
– give dig adgang til Webstedet
– håndtere bestillinger
– levere varer
– håndtere betalinger
– kommunikere med dig
– forbedre Webstedets funktioner
– analysere brugen af Webstedet
– håndtere cookies og lignende teknologier i overensstemmelse med vores cookiepolitik
Oplysninger: fornavn, efternavn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer.
Formål: at behandle bestillinger, sende ordrebekræftelser, levere varer (via PostNord og vores fragtsystem Shipmondo) og yde kundeservice.
Retsgrundlag: opfyldelse af en aftale.
Opbevaring: oplysninger, der er nødvendige for at håndtere din bestilling, opbevares så længe det er nødvendigt for at gennemføre købet, håndtere f.eks. reklamationer og opfylde vores retlige forpligtelser. Regnskabsmateriale opbevares i den tid, bogføringsreglerne kræver. Andre personoplysninger slettes eller anonymiseres, når de ikke længere er nødvendige.
Når du betaler, behandles dine betalingsoplysninger af vores betalingstjenesteudbyder Qliro. Qliro kan indsamle navn, faktureringsadresse, leveringsadresse og betalingsoplysninger. Vi har normalt ikke adgang til fuldstændige betalingsoplysninger.
Formål: at gennemføre betalinger og opfylde bogføringskrav.
Retsgrundlag: opfyldelse af en aftale og en retlig forpligtelse efter bogføringsreglerne.
Når du kontakter os pr. e-mail, formular eller chat, kan vi indsamle navn, e-mailadresse, telefonnummer og de oplysninger, du selv giver.
Formål: at besvare spørgsmål og yde kundeservice.
Retsgrundlag: legitim interesse eller opfyldelse af en aftale.
Når du skriver en anmeldelse, kan vi indsamle dit navn og indholdet af anmeldelsen. Anmeldelser håndteres via tjenesten Judge.me.
Formål: at offentliggøre anmeldelser og give andre kunder information om vores produkter.
Retsgrundlag: samtykke.
Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, bruger vi din e-mailadresse til at sende information om produkter, tilbud og nyheder. Nyhedsbreve sendes via Klaviyo. Du kan altid afmelde dig via linket i e-mailene.
Retsgrundlag: samtykke, når du selv tilmelder dig. I visse tilfælde kan vi sende relevant markedsføring til eksisterende kunder på grundlag af legitim interesse, når det er tilladt efter gældende lov. Du kan altid gøre indsigelse mod sådan markedsføring eller afmelde dig.
Vi sender nødvendige beskeder som ordrebekræftelser, leveringsoplysninger, kvitteringer og administrative beskeder. Dem kan du ikke afmelde, fordi de er nødvendige for at gennemføre dit køb. Retsgrundlaget er opfyldelse af en aftale og, hvor det er relevant, en retlig forpligtelse.
Vi indsamler ikke bevidst følsomme personoplysninger, f.eks. om helbred, politisk overbevisning eller religiøs overbevisning, medmindre det i et enkelt tilfælde er nødvendigt, der er et retsgrundlag, og en undtagelse i databeskyttelsesforordningens artikel 9 finder anvendelse.
Fordi vores produkter kan være relevante for personer med allergi og forskellige kostbehov, er vi særligt forsigtige med oplysninger, der kan afsløre helbredsforhold. Vi bruger ikke vores annonceintegrationer til at lave profiler baseret på helbred eller allergi, og vi indstiller dem, så oplysninger om f.eks. allergi, sygdomme, fritekstbeskeder til kundeservice eller andre følsomme oplysninger ikke bevidst overføres til annonceplatforme.
Vi kan indsamle personoplysninger fra:
– dig, når du handler eller kontakter os
– din aktivitet på Webstedet
– tredjepartstjenester til betaling, analyse eller levering
Hvis du giver samtykke til markedsføring, kan vi bruge eksterne annonceplatforme og måleværktøjer til at måle effekten af vores annoncering, forstå hvilke annoncer der fører til besøg og køb, optimere vores kampagner og, hvor det er relevant, oprette eller bruge målgrupper til annoncering.
Vi kan bl.a. bruge tjenester fra: Meta (Facebook og Instagram), Google Ads, Microsoft Advertising, TikTok Ads, Snapchat Ads, Reddit Ads og OpenAI Ads.
Afhængigt af platformen og vores aktuelle indstillinger kan behandlingen ske via cookies, pixels, tags og lignende teknologier i din browser og via serverbaserede integrationer som Conversions API, Events API, Enhanced Conversions eller tilsvarende funktioner.
Oplysninger, der kan behandles (afhængigt af tjeneste og funktion): sidevisninger og aktivitet på Webstedet, produktvisninger, varer lagt i kurven, påbegyndt checkout, gennemførte køb og andre konverteringshændelser, ordreværdi og valuta, annonce-, klik-, cookie- og hændelses-id'er, URL og henvisende side, IP-adresse, browser- og enhedsoplysninger og, når funktionen bruges, førstepartsdata som e-mailadresse, telefonnummer, navn eller adresseoplysninger til matchning af konverteringer. Nogle identificerende oplysninger kan overføres i hashet form. Hashing betyder ikke nødvendigvis, at oplysningerne ophører med at være personoplysninger.
Serverbaseret konverteringsmåling: for nogle annonceplatforme bruger vi, eller kan vi bruge, serverbaseret konverteringsmåling. Det betyder, at oplysninger om f.eks. et køb kan overføres direkte mellem vores e-handelsplatform Shopify, vores systemer, en integrationspartner og annonceplatformen i stedet for eller ud over overførsel fra din browser. Det kan omfatte Meta Conversions API, Reddit Conversions API, OpenAI Conversion Tools, TikTok Events API, Snap Conversions API og Googles og Microsofts tilsvarende løsninger.
Formål: at måle og tilskrive annoncer, forstå hvilke kampagner der fører til besøg og køb, optimere annoncer og kampagner, forbedre konverteringsmålingen og, hvor funktionen bruges, oprette, inkludere eller udelukke målgrupper.
Retsgrundlag: samtykke. Du kan sige nej til markedsføring uden at det påvirker din mulighed for at handle hos os. Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via cookieindstillingerne på Webstedet.
Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt for de formål, der er beskrevet i denne politik, eller så længe loven kræver det. Regnskabsmateriale opbevares i den tid, bogføringsreglerne kræver. Det betyder ikke, at alle oplysninger om en kunde eller en ordre opbevares lige så længe. Når oplysningerne ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres de.
Webstedet kører på e-handelsplatformen Shopify, som behandler visse kundeoplysninger for at drive Webstedet, håndtere bestillinger og levere andre e-handelsfunktioner.
Vi kan dele personoplysninger med leverandører og samarbejdspartnere, som hjælper os med at drive virksomheden, f.eks.:
– Shopify og andre tekniske platforme
– Qliro og andre betalingstjenesteudbydere
– Shipmondo, PostNord og andre logistikpartnere
– Klaviyo og andre kommunikations- og e-mailtjenester
– Judge.me til anmeldelser
– Google Analytics og andre analyseværktøjer
– Meta, Google, Microsoft, TikTok, Snap, Reddit og OpenAI til annoncering og konverteringsmåling
Vores leverandørers og partneres rolle varierer efter tjeneste og behandling. De kan behandle personoplysninger som databehandlere på vores vegne, som selvstændige dataansvarlige eller, hvor det er relevant, sammen med os. Vi deler kun personoplysninger, når der er et legitimt formål og et retsgrundlag.
Nogle af vores leverandører og samarbejdspartnere kan behandle personoplysninger uden for EU/EØS. Når personoplysninger overføres til et land uden for EU/EØS, sikrer vi, at overførslen har hjemmel i databeskyttelsesforordningen, f.eks. en afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau, EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller en anden gældende overførselsmekanisme. Hvor det er nødvendigt, træffer vi supplerende foranstaltninger.
Vi træffer tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger, f.eks.:
– sikre servere
– begrænset adgang til personoplysninger
– stærke adgangskoder og godkendelse
– sikkerhedsopdateringer
Du har ret til at:
– få indsigt i dine personoplysninger
– få urigtige oplysninger berigtiget
– få oplysninger slettet
– få behandlingen begrænset
– gøre indsigelse mod behandlingen
– få dine oplysninger udleveret (dataportabilitet)
– trække dit samtykke tilbage
Du kan også klage til en datatilsynsmyndighed. Du kan klage til Datatilsynet i Danmark:
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby
dt@datatilsynet.dk
www.datatilsynet.dk
Da Primm AB er etableret i Sverige, kan du også klage til den svenske tilsynsmyndighed:
Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
Box 8114, 104 20 Stockholm, Sverige
imy@imy.se
www.imy.se
Vil du bruge dine rettigheder, eller har du spørgsmål til denne politik, kan du kontakte:
Primm AB
Organisationsnummer: 559238-9380
Brånavägen 19, 828 30 Edsbyn, Sverige
E-mail: help@fibr.se
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik, når det er nødvendigt. Den seneste version findes altid på Webstedet.
